m79 muld acīs skatīdamies
Posted on April 8th, 2005 in Pārdomas |
Stāsts pavisam vienkāršs. Savajadzējās vienam datoram tīkla karti ielikt, tā kā dators atradās Matīsa ielas rajonā, tad neko ļaunu nedomādams devos uz m79, kas ir izslavēts ar savām lētajām cenām un ko tur vēl. 30 sekunžu laikā pēc manas ierašanās pārdevējs bija jau ticis pie mani interesējošās tīkla kartes un gaidīja naudu.
Brīdī, kad izvilku savu Hansabankas norēķinu karti, pārdevējs paskatījās ar šķību aci un teica, ka neņemšot pretī, jo viņam transakcija maksājot latu un uz tik mazām summām (tīkla karte maksāja 4Ls) viņiem neesot izdevīgi pieņemt norēķinu kartes. Interesanti zināt, kur viņi ir atraduši tik dārgu norēķinu karšu pakalpojumu sniedzēju, jo citos veikalos mani regulāri apkalpo arī par summām, kas nepārsniedz Ls 1.00 un nesaka pilnīgi neko.
Tā kā man to tīkla karti vajadzēja gana steidzami, negribēju kasīties un skaidrot savas patērētāja tiesības, uzzināju, kur ir tuvākais bankomāts un devos ceļā. Viņiem zināmā mērā noveicās, ka tajos pāris datortehnikas veikalos, kas bija pa ceļam uz bankomātu maksājumu kartes nepieņēma vispār.
Runā, ka pirmais iespaids par kādu lietu, cilvēku, ko citu ir tas noteicošais. Tad nu varu teikt, ka par šo veikalu tas iespaids nu nebūt nepalika tas labākais. Visticamāk, ka šajā veikalā vairs neiegriezīšos.
P.S. tā nav antireklāma - tas ir zināms sašutums par attieksmi pret klientu.
33 Responses
interesanti kuraa vietaa saskati to “muldeeshanu” (sinoniims meloshanai)? Tajaa ka vinjiem probleemas ar transakciju izmaksaam? Manaas aciis pagaidaam joprojaam sakariigaakais datorveicis kaads vispaar ir.
es arī par šādām lietām iekš LV kādreiz satraucos (pārsvarā gan laukos, kur veikalos apkalpo ar karti pirkumus virs Ls5:) ), bet pēc tam, kad redzēju kā tas ir Polijā - aizvēros uz mūžīgiem laikiem, jo mums ir vismaz bankomāts, uz kurieni aiziet :)
Manaa uztveree arii M79 ir normalakais datorveikals, tur tie dzeki vismaz necensas iesmeret dargako un cik zinu arii taadiem kas pilnigi neko nesaprot megina kaut ko apskaidrot, nu zeel ka tev par viniem palicis taads iespaids, bet man gan tur patiik
Pilnīgas muļķības gvelž. Bankserviss par maksājumiem ar karti ietur procentuālu likmi, kas ‘parastajiem’ uzņēmumiem (ne VP Market, RIMI Latvia utt.), ja pareizi atceros, bija 5%.
Man ar ir ruugta pieredze. Bija veeleme nopirkt dog. foto kameru. Vinju lapaa atradu, cena ar patika, devos pie vinjiem. Kaadas 15 min sgaidiiju kad kaads pieveersiis man k-kaadu uzmaniibu, nea, paardeveeji runaa ar citiem un pat nepieveersh man uzmaniibu, vareeja k-vai pateikt ka driiz pieveersiisies man. Kad beidzot nekauniigi piegaaju klaat un pavaicaaju, man atbildeeja ka vinju “veikalaa” prece uz vietas neatrodas, un vinju varot tikai pasuutiit… Protams web lapaa nekas par sho “fiichu” nebija raxtiits, jeb man k-kur iipashi tas bija jaameklee?
khem…5%…wow..nu gan tad vinji daudz zaudeeja, kad es pirku vienu portatiivo ar karti..
Visiem veikaliem ir jāmaksā tādas summas par transakciju. Vienkārši lielie veikali (kā RIMI) var atļauties arī aiziet nelielos mīnusos ar tavu mazo pirkumu. Mazajiem veikaliem ir kā ir…
Par taam transakciju izmaksaam ir bik savaadaak… nav tur 5 % obligaati… 0,5 % es veel ticeetu bet 5% nu tas ir pa daudz…..
Izmaksas sastaada Bankservisa pakalpojums+bankas procents+telekom navars par savienojumu. Zem lata dariijums tieshaam rada zaudeejumus, bet man skiet ka liigumos ir mineets ka atteikt nedriikst, ja to nofiksee veikalam var buut nepatiskanas no bankas puses man skiet.
Par dariijumu ap 4 Ls zaudejumi vinjiem buut nevar, jo uzcenojums tai tiikla kartei ir pietiekami liels….. vairumcena 2.70 Ls(taa nav leetaakaa tiikla karte ir arii leetaakas).
* nekad neesmu tajaa veiakalaa bijis un peec shaada gadijuma arii netaisos iet…… ir citas lilsikas vietas kur iepirkties par nedaudz sakariigaakaam cenaam.
nunu… var jau buut ka par to ir taisniiba. bet mana peedeejaa pieredze bija uz liizingu panjemta chupa ar dazhaadaam mantaam. arii tiikla karte un wifi routeris, kas tai briidii uz vietas nebija. wifi vispaar nebija zinaams vai un kad buus. pagaidiiju paaris nedeeljas, rakstu mailu - esot uz vietas. aizeju, iedod man, garantiju uzdrukaa un bez nekaadiem papiiriem atceras, ka es toreiz visu samaksaaju. liekas, ka nevienaa citaa kantorii es taa neuzticeetos.
p.s. wifi routeriitis par 39ls vispaar zveers! :)
are, kas par dogkameru? :D
kaklz, banku pakalpojumu sniedzeejs latvijaa ir viens - bankserviss.
aarpus riigas rajona tieshaam nepienjem maksaajumus zem _viena_ lata.
a kur tad m79 Tev samuldeeja? tiikla karti tachu dabuji, ko gribeeji?
Kirils, tiešām transakcija maksā 1 LATU?
Kaklz: ljoti shaubos, ka transakcija maksaa vienu latu. kaa jau rakstiju - aarpus riigas rajona ir iespeejams viekt maksaajumu tieshi viena lata apjomaa un vairaak. domaaju, ka neviens negribeetu atdot preces par velti, vieniigo latu maksaajot bankservisam un LTK.
man nav droshas informaacijas, bet buudams logjisks cilveeks iedomaajos, ka bankserviss pleesh meeneshmaksu, bet ltk per-connection taksti par taalsarunu.
hmm, nezinu gan kaa ir noreekjiniem ar karteem, bet noreekjiniem internetaa bankserviss tik tieshaam pleesh meeneshmaksu, pie kam par katru valuutu atsevishkji.
Besī, ka veikalos pasaka, ke nevari ar karti pirkt, ja nav pietiekama summa, domāju, ka viņi to zaudējumu nemaz nejūt.
anyway. labāk apmierināts klients, nekā neapmierināts par to sīceni ko nopelnija.
Līgumiem mēdz būt dažādi varianti .. konkrēti M 79 gadījumā tā ir konstanta summa par jebkuru transakciju. Parasti jau paņemam kartes arī par nelielām summām, ja nu galīgi cilvēkam nav naudas līdz, vienkārši kolēģis salīdzinoši ne tik sen strādā ..
nez, es tuveejaa veikalinjaa mieriigi varu alinju ar karti nopirkt
man šķiet ka tas ir vienigais veikals uz kuru vērts braukt uz rīgu (no jelgavas)
nu mailing liste par jaunajām cenām tajā http://www.m79.lv tiešām nestrādā un ir potenciālo klientu muļķošana
Savulaik pat DUS Viada karti ņēma tikai tad, ja pirkums bij >= Ls 5, taču tagad, kad viņiem jautāju, vai vēl arvien ir šāds ierobežojums, man tika pateikts, ka kopš esam ES, tas vairs neesot pieļaujams.
Bet visādi citādi - M79 pirku digifoto un visnotaļ apmierināts esmu (ja neskaita to, ka pēc nedēļas to fočiku varēja par Ls 15 lētāk dabūt, b et vēl pēc nedēļas bij jaunais modelis tirgū…)
stipri dīvaini tas par to latu. esmu pircis mazpilsētas veikaliņā cigaretes pa apmēram 0.8 ls un bez problēmām. un tas noteikti nebija no lielajiem veikaliem. ko ta šie, lohi galīgie? šie man piemet 0.2 ls, lai es varu smēķus dabūt? :) khe khe
nu nez. man nau bijushas probleemas ar karti noreekinaaties arii par mazaam summaam peerkot kaut ko.
imho bij taa, ja nepienjem karti (jebkuru summu (kartei NAV nu nekaadi noteikts zemaakais maxaashanas limits)) vai jebkaadu legaalu naudas maxaashanas liidzekli (arii zekjee glabaatu apsuubeejoshu latu), tad peec likuma ir jaasauc policija un jamaa uzliek veikalam administratiivo sodu, saakot no 250 Ls
aha, jaa. esi meegjinaajis lauku veikalos ar karti noreekjinaaties, kur vinjiem nemaz telefonliinijas nav? ej, izsauc policiju. ;]
Nu varbuut, lai izbeigtu sho spamu vareetu kaads uz banku, kas apkalpo m79 uzraxtiit meilu un pajautaa vinju viedokli….
Man viedoklis ir ka paardeveejam bija JĀPIEŅEM, jo man uz kartes nav nekaadu ierobezojumu par minimaalo pirkuma summu un maksaajumu karshu doma pati par sevi ietver to ka vari par jebkuru pirkumu noreekjinaaties, ja karte to atbalsta arii aarzemees….
man atļāva iegādāt pa 3Ls cooleri ar karti.
Nu kas par sviestu par to 1Ls ? Es visaados Mazos veikalinjos ar karti esmu pircis pat aarpus Rigas un pat spichkas neviens neko man nav teicis ka: deelij nepeerc spichkas tas mums daargi izmaxaas… He tad jau sanaak, ka es varu izputinaat kaadu veikaliņu pieprasot par savām tiesiibām lietot karti ja jau veikals shaadu pakalpojumu sniedz.
kaadu laiku atpakalj pa raadzhinjiem skandinaaja un aicinaaja, cilveekus zinjot par shaadiem karshu nepienjemshanas veidiem. vijni nedriikst atteikt norekjinaties ar karti mazas summas deelj
es esmu maizes kukuli par 0,10Ls ar karti pircis
nez, man ar izklausās pēc veikalnieka muldēšanas, nu kur tad viņi tik neizdevīgu līgumu varētu noslēgt, ka 1ls no katra pirkuma ar karti tiek BS, nav jau viņi nekāda vairumtirgotava, pienjemem, ka ir 5% (neticu, domaaju varētu būt 0.5%) un 1ls no pirkuma, tad ja uzcenojums ir 10% vinjiem sanaak, ka pie 1* 100Ls pirkuma ietaupas 4 Ls => 4 lēti pirkumi noēd šo ietaupījumu. Ja pieņemam ticamāko, ka banku serviss plēš 0.5%, vai 1Ls par pirkumu, tad sanāk, ka viņi cer uz to, ka uz katru mazo pirkumu būs 2 pirkumi virs 100Ls. Mani šis jautājums ieinteresēja, so pamēģināšu noskaidrot, bet, principā, tur var jauku matemātikas uzdevumu sastādīt no visa šitā(nu par kādu vidējo summu jābūt pirkumiem, lai veikalam būtu izdevīgāk atdot no katra pirkuma 1Ls nevis X%, kur X ir intervālā no 0,01 līdz 5), tas ko es gribēju teikt - esmu pārliecināts, ka pārdevējs šai situācijā meloja.
http://www.bankserviss.lv/lv/services/tirgot/
man m79 probleemu nebija, bet cik zinu vairaki klienti aizgajushi prom, jo nepieveersa pardeveeji vinjiem uzmanibu, nu tas ir smiekliigi :)